الحدث- رام لله
وقّعت شركة يونيبال للتجارة العامة وشركة ريتش لخدمات الاتصال المتخصّص، إحدى شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية، مؤخراً، اتفاقية تعاون مشترك، تقوم بموجبها "ريتش" بمهام الاستعلامات الهاتفية وخدمات الجمهور والعناية بالزبائن وإدارة الحملات التسويقية والدعائية عبر الهاتف.
وتنص الاتفاقية، التي وقعها كل من المدير العام لشركة يونيبال عماد خوري والمدير العام لشركة ريتش غسان عنبتاوي، على تقديم "ريتش" لخدماتها المتخصصة لصالح يونيبال، من خلال تسخير الدعم الفني اللازم عبر طاقم مؤهل ومتخصّص في إدارة خدمات الجمهور، وتسخير التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة لتقديم خدمات مركز اتصال متكامل.
وتعليقا على الاتفاقية، عبر المدير العام لشركة يونيبال عماد خوري عن ثقته بشركة ريتش وقدرتها على القيام بالمهام المطلوبة بمهنية عالية والإرتقاء بمستوى وجودة وأسلوب تقديم الخدمة، موضحاً "بأننا معنيون بزيادة مستوى التفاعل والتواصل مع الجمهور، والتعامل مع إحتياجات عملائنا وزبائننا، والإجابة على كل الاستفسارات والشكاوي التي قد نواجهها، وبما يضمن تعزيز مصداقية الشركة في السوق".
تجدر الإشارة إلى أنه أصبح بإمكان الزبائن والمستهلكين الاتصال على الرقم المجاني 1800400444 للتواصل من أجل الشكاوي و الاستفسارات حول أي منتج أو خدمة مقدمة من قبل شركة يونيبال.
.jpg)
.jpg)
