لماذا ارتفع الطلب على هواتف آيفون المستعملة خلال السنوات الأخيرة؟

الحدث الاقتصادي

تشهد السنوات الأخيرة ارتفاعاً مفاجئاً في الطلب على الهواتف الذكية المستعملة، خاصة أجهزة iPhone القديمة. 

ارتفعت السوق العالمية للهواتف الذكية المجددة (والتي تم إصلاحها وتجديدها وإرجاعها لوضعها الأصلي) بنسبة 5% خلال العام 2022 على أساس سنوي، وفقاً لـ Counterpoint Research.

شكلت شركة Apple نصف سوق الهواتف المعاد بيعها في العام 2022. وشكلت حوالي ربع الهواتف الذكية الجديدة التي تم شحنها عالمياً في أواخر العام 2023، وفقاً لشركة استخبارات السوق International Data Corporation.  وتبيع شركة Apple أيضاً منتجاتها المجددة، بحسب موقع Business Insider.

في أوروبا، يمتلك حوالي 43% من الأشخاص بالفعل هاتفاً مجدداً، وفقاً لمسح في العام 2023 أجرته شركتا Vodafone وRecommerce Group، وهي شركة إعادة شراء التكنولوجيا. تقدر Zion Market Research أنه في الولايات المتحدة، يمكن أن ينمو سوق الهواتف المستعملة بنحو 13% سنوياً حتى العام 2032.

لماذا ارتفع الطلب على الأجهزة المستعملة؟

يقول كبير المحللين البحثيين في Counterpoint، جلين كاردوزا، إن هناك بعض الأشياء التي تدفع ثورة الهواتف المستعملة. أصبح الناس أكثر وعياً بالهواتف المجددة، وذلك بفضل الحملات الإعلانية والدعاية.

تحسنت جودة الإصلاحات والضمانات من بائعي الهواتف المجددة، مما يجعل شراء الهواتف أقل خطورة. يهتم بعض المتسوقين بالتأثير البيئي، لكن الأسعار المرتفعة هي الشاغل الرئيسي للمشترين.

وقال كاردوزا: "مع التحسينات التدريجية بين إصدارات الهواتف الذكية الجديدة، يشعر عدد متزايد من المستهلكين بأن الخيارات المجددة أفضل. إنهم لا يمانعون في استخدام طراز مجدد أرخص يحتوي على معظم الميزات الحديثة".

بائعو التكنولوجيا المجددة يستفيدون

يعتقد بائعو التكنولوجيا المجددة أن هذه هي لحظتهم لاغتنامها. يقول الرئيس التنفيذي لشركة Back Market، ثيبو هوج دي لاروز، إن شركته، وهي سوق للتكنولوجيا المستعملة مقرها فرنسا، جمعت أكثر من مليار دولار وهي في طريقها إلى تحقيق الربح في أوروبا لأول مرة هذا العام. 

خلال مؤتمر صحفي عقده دي لاروز مؤخراً، كشف عن أن الشركة خدمت 15 مليون عميل وباعت 30 مليون منتج، مما يشير إلى أن Back Market كانت لديها عدد جيد من المشترين المتكررين خلال السنوات العشر الماضية. 

تشكل الهواتف غالبية مبيعات Back Market، لكن الشركة تبيع أيضاً، من بين أشياء أخرى، الساعات الذكية وسماعات الرأس وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة ألعاب الفيديو. أصبحت التكنولوجيا المُجددة الآن من بين الفئات الخمس الأكثر شعبية التي يتم شراؤها على eBay.

دي لاروز متفائل للغاية بشأن مستقبل التكنولوجيا المُجددة: يتوقع أنه في غضون 10 سنوات، يمكن أن يشتري 90% من البالغين منتجات مُجددة أو يختارون إصلاح أجهزتهم بدلاً من شراء أجهزة جديدة. وقال: "يبدأ الناس في إدراك أنه لا يوجد الكثير من الابتكار في المنتج التالي". 

كما أن المستهلكين غير متأكدين من أهمية الذكاء الاصطناعي الذي تدمجه الشركات، بما في ذلك Apple، في أحدث أجهزتها بالنسبة لحياتهم خلال الفترة الحالية.

يشبه دي لاروز ثورة الهواتف المستعملة بالتحولات في مبيعات السيارات. فالسيارات تعد باهظة الثمن وتفقد قيمتها، كما أصبح الابتكار من طراز إلى آخر غير ذي أهمية. وأصبحت فكرة شراء سيارة مستعملة وإصلاحها مع تعطل أجزائها أمراً طبيعياً. 

أطلقت شركة Back Market مؤخراً حملة ترويجية للهواتف الغامضة. فمقابل 249 دولاراً أو 299 يورو، يمكن للعملاء شراء هاتف آيفون أو أندرويد مستعمل مجدد دون معرفة الطراز الذي سيحصلون عليه. 

ويقول دي لاروز إن الهواتف نفدت في غضون ساعتين في فرنسا وخلال أيام فقط في الولايات المتحدة. ولم تعلن الشركة عن العدد الإجمالي للهواتف المباعة خلال فترة العرض، لكن دي لاروز قال إن المبيعات تجاوزت توقعات الشركة. وأظهر ذلك أن هناك متسوقين يهتمون بسعر الهاتف أكثر من طرازه.

إقران الأجزاء

لكن ربما يكون أكبر شيء يمنع الناس من شراء المزيد من الهواتف المستعملة هو الشركات المصنعة نفسها. من خلال ممارسة تسمى "إقران الأجزاء"، حيث لا يمكن لجزء الاستبدال أن يعمل إلا إذا تعرف عليه برنامج الشركة ووافق عليه، جعلت شركات التكنولوجيا من الصعب إصلاح هاتفك أو قيام متاجر خارجية بذلك: استبدل شاشة iPhone المتشققة في متجر إصلاح محلي، وقد لا يعمل Face ID مرة أخرى أبداً. 

لكن هذا الأمر يتغير، وإن كان ببطء. في أبريل/ نيسان، أعلنت شركة Apple أنها ستبدأ في إجراء تغييرات تسمح بوضع بعض أجزاء Apple الأصلية المستعملة في أجهزة iPhone أخرى.

في مارس/ آذار، وقبل وقت قصير من إعلان شركة Apple، أقرت ولاية أوريغون قانوناً يحظر إجراء اقتران الأجزاء، لتصبح بذلك أول ولاية أميركية تفعل ذلك. وبينما ينطبق هذا القانون فقط على الأجهزة المصنعة بعد الأول من يناير/ كانون الثاني 2025، فإنه يمثل تحولاً كبيراً في كيفية جعل الشركات المصنعة لتقنياتها المستقبلية قابلة للإصلاح. 

ويتعامل المزيد من المشرعين مع عوائق الإصلاح، كما تبنى الاتحاد الأوروبي هذا العام قوانين مصممة لتسهيل إصلاح الأشخاص لمنتجاتهم من الشركات المصنعة أو مصلحي الطرف الثالث بدلاً من دفعهم لاستبدالها.

هل تحتاج Apple إلى وقفة؟

بحسب Business Insider، فمن المؤكد أن الرئيس التنفيذي لشركة Apple، تيم كوك، لا يرى في صعود الهواتف المجددة تهديداً وجودياً. حتى مبيعات الشركة من الهواتف تعتبر مخيبة للآمال وفقاً لمعايير الشركة فقط. فقد باعت Apple بالفعل ما يقدر بعشرات الملايين من هواتف iPhone 16، وهذا قبل الدفعة المعتادة في العطلات وإصدار Apple Intelligence. 

ولكن مع تزايد تشكك المستهلكين في الذكاء الاصطناعي واهتمامهم بالهواتف المستعملة، ستحتاج الشركة إلى استدعاء نوع من التألق في إصداراتها لم يحدث منذ عرض ستيف جوبز في العام 2007 عندما كشف النقاب عن أول إصدار من iPhone في العام 2007 وقال حينها: "من حين لآخر، يأتي منتج ثوري يغير كل شيء".